Política de privacidad.

Introducción y compromiso

Esta política explica cómo se recogen, utilizan y protegen tus datos personales al usar la aplicación móvil Guide (nombre técnico: Gald), dedicada a la exploración cultural sonora asistida por IA y geolocalización.

Guide concede la máxima importancia a la privacidad y trata tus datos de conformidad con el RGPD, la legislación francesa y las normas europeas aplicables.

¿Qué datos recogemos y por qué?

Guide recoge únicamente los datos necesarios para sus servicios: ubicación en tiempo real, intereses culturales declarados, estadísticas de uso, datos técnicos del dispositivo y, si creas una cuenta, datos como tu correo electrónico.

Esta información permite personalizar la experiencia, mejorar continuamente los servicios y ofrecer recomendaciones culturales adaptadas por nuestra IA.

No se recoge ningún dato sin tu conocimiento y los modos principales de Guide pueden utilizarse sin cuenta, salvo algunas funciones prémium.

Formulario de contacto del sitio

Al usar el formulario, Guide Corp. trata tu nombre, correo electrónico, perfil indicado, mensaje e intercambios posteriores para recibir, evaluar y tramitar tu solicitud.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Guide en responder y gestionar sus relaciones. El nombre, correo y mensaje son obligatorios; el perfil es opcional.

Los datos solo son accesibles al personal autorizado de Guide y, cuando sea necesario, a sus proveedores técnicos. Se conservan seis meses tras el último intercambio y después se eliminan, salvo obligación legal.

Base jurídica y finalidades

El tratamiento se basa en: (1) tu consentimiento cuando los datos se recogen expresamente, (2) intereses legítimos vinculados al funcionamiento, medición, seguridad y experiencia, y (3) el cumplimiento de obligaciones legales.

Tus datos solo se usan para operar, mejorar y proteger Guide. Nunca se venden ni se utilizan para publicidad no solicitada.

Alojamiento, seguridad y proveedores

Todos los datos se alojan en servidores de la Unión Europea. Aplicamos medidas de seguridad sólidas para proteger su confidencialidad e integridad.

Guide puede recurrir a proveedores conformes con el RGPD, como servicios de nube y analítica, seleccionados por sus garantías de seguridad.

No se transfieren datos fuera de la UE sin garantías adecuadas. Los proveedores solo acceden a ellos cuando lo exige su misión y conforme a instrucciones precisas.

Plazo de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios o cumplir obligaciones legales. Después se anonimizan o eliminan de forma segura.

Si creas una cuenta, la información se conserva hasta que la elimines o solicites expresamente su supresión.

Las estadísticas de uso se conservan de forma agregada para análisis anónimos y mejora del servicio.

Derechos de los usuarios

Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.

Para ejercer tus derechos o preguntar, escribe a contact@guide-application.com. Guide solo podrá solicitar la información necesaria para verificar tu identidad en caso de duda razonable.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad francesa de protección de datos, CNIL, en www.cnil.fr.

Ningún dato se trata para elaborar perfiles comerciales. Tus elecciones y preferencias se respetan plenamente.

Cambios y contacto

Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales o funcionales de Guide. Las actualizaciones se comunicarán mediante la aplicación.

Para cualquier pregunta o reclamación sobre privacidad, escribe a contact@guide-application.com.