Informativa sulla privacy.

Introduzione e impegno

Questa informativa spiega come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali durante l’uso dell’app mobile Guide (nome tecnico: Gald), dedicata all’esplorazione culturale audio assistita da IA e geolocalizzazione.

Guide attribuisce la massima importanza alla privacy e tratta i dati nel rispetto del GDPR, della legge francese e delle norme europee applicabili.

Quali dati raccogliamo e perché?

Guide raccoglie solo i dati necessari ai servizi: posizione in tempo reale, interessi culturali dichiarati, statistiche d’uso, dati tecnici del dispositivo e, se crei un account, dati come l’indirizzo email.

Queste informazioni consentono un’esperienza personalizzata, il miglioramento continuo e raccomandazioni culturali adattate dalla nostra IA.

Nessun dato viene raccolto a tua insaputa e le modalità principali di Guide sono utilizzabili senza account, salvo alcune funzioni premium.

Modulo di contatto del sito

Quando usi il modulo, Guide Corp. tratta nome, email, profilo indicato, messaggio e scambi successivi per ricevere, valutare e gestire la richiesta.

Il trattamento si basa sul legittimo interesse di Guide a rispondere e gestire le relazioni. Nome, email e messaggio sono obbligatori; il profilo è facoltativo.

I dati sono accessibili solo al personale autorizzato Guide e, se necessario, ai fornitori tecnici. Sono conservati per sei mesi dall’ultimo scambio e poi eliminati, salvo obblighi legali.

Base giuridica e finalità

Il trattamento si basa su: (1) consenso quando i dati sono raccolti esplicitamente, (2) legittimi interessi legati a funzionamento, misurazione, sicurezza ed esperienza, e (3) obblighi legali.

I dati sono usati solo per gestire, migliorare e proteggere Guide. Non vengono venduti né usati per pubblicità non richiesta.

Hosting, sicurezza e fornitori

Tutti i dati sono ospitati su server nell’Unione Europea. Applichiamo solide misure di sicurezza per proteggerne riservatezza e integrità.

Guide può utilizzare fornitori conformi al GDPR, come servizi cloud e di analisi, selezionati per sicurezza e conformità.

Nessun dato viene trasferito fuori dall’UE senza garanzie adeguate. I fornitori vi accedono solo quando necessario e secondo istruzioni precise.

Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a fornire i servizi o rispettare obblighi legali. Poi vengono anonimizzati o eliminati in modo sicuro.

Se crei un account, le informazioni sono conservate fino alla sua eliminazione o a una tua richiesta esplicita.

Le statistiche d’uso sono conservate in forma aggregata per analisi anonime e miglioramento dei servizi.

Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR puoi esercitare in ogni momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.

Per esercitare i diritti o fare domande, scrivi a contact@guide-application.com. Guide potrà chiedere solo le informazioni necessarie a verificare l’identità in caso di dubbio ragionevole.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare reclamo all’autorità francese CNIL su www.cnil.fr.

Nessun dato è trattato per profilazione commerciale. Le tue scelte e preferenze sono pienamente rispettate.

Modifiche e contatti

L’informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche legali o funzionali di Guide. Gli aggiornamenti saranno comunicati tramite l’app.

Per domande o reclami sulla privacy, scrivi a contact@guide-application.com.